質(zhì)量目標
1.堅持“服務(wù)第一，誠實信用”的原則,保證客戶滿意度（服務(wù)態(tài)度、工作效率）達99%以上，客戶意見反饋及時回復(fù)改進率達100%，客戶投訴處理滿意率達95%；
2.堅持“公正、科學、誠信、服務(wù)”的原則，保證檢驗檢測報告合格率（結(jié)論準確、數(shù)據(jù)準確）達100%，報告出具及時率達99%，其它差錯率低于1%；
3.持續(xù)改進管理體系，建設(shè)成國內(nèi)一流的檢驗檢測機構(gòu)。
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